Торговая сеть «Перекрёсток» (Х5 Group) внедрила новую опцию в сервис курьерской экспресс-доставки. Заказать продукты теперь можно к нужному времени в течение дня или на следующий день, выбрав удобный часовой интервал. Теперь пользователи мобильного приложения и сайта могут заказать продукты к определенному времени с 09:00 до 23:00 с интервалом в один час. При этом скорость доставки остаётся прежней — 60 минут и менее.
Оксана Щирба, Chief Product Owner мобильного приложения «Перекрёсток»: «Пилот новой функции был запущен несколько месяцев назад. Его результаты подтвердили востребованность интервальной доставки, которая делает наш сервис более гибким, а также помогает оптимизировать операционную нагрузку по сборке заказов. При этом наш фокус остается на качестве — до отправки все продукты хранятся в необходимых температурных зонах вне зависимости от диапазона доставки».
Илья Тимченко, директор по развитию омниканального бизнеса «Перекрёсток»: «За счет введения интервалов наш сервис расширяет delivery menu — набор вариантов доставки для клиентов. При этом наша ключевая услуга — экспресс-доставка за 60 минут или быстрее, которая пользуется огромной популярностью, — остаётся неизменной и по-прежнему доступна для покупателей. Мы ожидаем рост объёма заказов на 10% в пиковую нагрузку и увеличение среднего чека».
Новая опция уже доступна в 55 городах России, список будет расширяться.
