C кондитерскими брендами «Север» и «Метрополь» петербуржцы были знакомы еще до революции. Руководитель объединенной компании Елена Шевченко рассказала «Фонтанке», как сохраняет традиции на производстве и получает от горожан обратную связь о качестве продукции в кондитерских.

То, что «Север-Метрополь» был назван петербуржцами в числе лучших, вряд ли стало для вас сюрпризом. А что делается для того, чтобы поддерживать такое высокое мнение горожан о вас?

- Реклама -

Сейчас ассортимент нашей сладкой продукции превышает сотню позиций, и мы его постоянно расширяем. Мы не только сохраняем старинные рецепты, которые принадлежат «Север-Метрополь» ещё с прошлого века, но и вводим новые: модные пирожные и торты. Мы посещаем мировые выставки, следим за новыми технологиями и трендами.

Сейчас популярны муссовые торты и фитнес-десерты, которые представлены у нас. Ежедневно наши технологи придумывают новые шедевры! Мы проводим дегустации, и пока не убедимся, что дошли до совершенства, — не выпускаем их в продажу.

Насколько объективным вам кажется конкурс «Фонтанки», и насколько аудитория нашего сайта репрезентативна, с вашей точки зрения?

Народное голосование самое объективное. И мне кажется, «Фонтанку» читают совершенно разные люди: от простых людей, следящих за новостями в городе, до бизнесменов. Например, после вашей статьи про расширение франчайзинговой сети «Север-Метрополь» мы получили много новых предложений о партнёрстве.

Насколько важно для вас получать такую обратную связь от горожан – как это помогает и как используется в работе?

Обратная связь просто необходима, ведь мы работаем для людей, всегда выслушиваем их претензии и пожелания – сразу отрабатываем тревожные сигналы. Учитываем их мнение в разработках новой продукции. И я сама веду свои соцсети, где регулярно получаю обратную связь о работе кондитерских «Север-Метрополь».

Вот недавно в Facebook мне написал знакомый, что заходил в нашу кондитерскую: был какой-то странный кофе, не такой, как обычно. Тут же проверили, оказалось, треснула какая-то форсунка в кофемашине. Вызвали мастера, починили. Кофе стал отличный. Спасибо неравнодушным нашим гостям, они помогают нам быть ещё лучше.

36 КОММЕНТАРИИ

  1. [url=https://drwithoutdoctorprescription.online/#]canadian drugs[/url] legal to buy prescription drugs without prescription

  2. [url=https://sildenafilmg.com/#]sildenafil[/url] best place to buy viagra online

  3. [url=https://sildenafilmg.online/#]viagra from india[/url] over the counter viagra

  4. [url=https://sildenafilmg.shop/#]viagra shop[/url] cheap viagra online

  5. [url=https://amoxilforsale.best/#]where can i get amoxicillin[/url] amoxicillin 500mg capsule buy online

  6. [url=https://prednisoneforsale.store/#]can i buy prednisone over the counter in usa[/url] prednisone tabs 20 mg

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here